Sistema Nacional de Evaluación de Gestión y Resultados

Evaluación del Programa de Modernización de la Procuraduría General de la Nación - PGN
El Programa de Modernización de la Procuraduría General de la Nación (PGN) se planteó como objetivo general modernizar la entidad de manera que sus capacidades institucionales para proteger los derechos humanos y vigilar la conducta de los servidores públicos quedaran fortalecidas. El Programa se dividió en tres componentes: i) el fortalecimiento de las funciones misionales a nivel central y territorial, cuyo objetivo fue fortalecer las funciones misionales en las áreas preventiva, disciplinaria y de intervención judicial ; ii) fortalecimiento del sistema de gestión, cuyo objetivo fue mejorar las prácticas gerenciales y administrativas enfocadas en la gestión de resultados; iii) y fortalecimiento del servicio al ciudadano y de la imagen, cuyo objetivo fue mejorar el nivel y la calidad de la atención al ciudadano, lo cual redundaría así mismo en una mejor imágen. El Programa de Modernización de la PGN tuvo un costo de 20 millones de dólares y una ejecución de 4 años.
Operador del Programa:					Operado por una Unidad Ejecutora al interior de la Procuraduría General de la Nación
Evaluador:					Equipo de evaluaciones focalizadas de la Dirección de Evaluación de Políticas Públicas
Método de evaluación:					Evaluación de resultados, con entrevistas semiestructuradas y encuestas a funcionarios.
Fecha inicio:					Marzo de 2008
Fecha terminación:					Agosto de 2008
Objetivos de la evaluación:
• Evaluar el cumplimiento de metas y de resultados logrados con el Programa • Evaluar el aporte del Programa al desarrollo institucional de la Procuraduría General de la Nación.
Principales Resultados:
• El Programa de Modernización PGN – BID tuvo una intervención satisfactoria e integral en todas sus áreas de intervención. En ningún momento las metas no cumplidas, las hipótesis no confirmadas o los indicadores con bajos resultados comprometen el logro de los objetivos principales del Programa, ni misionales de la entidad, y por el contrario se observa que la tendencia es más hacia la superación de las metas y expectativas planteadas. •El análisis de la capacidad institucional arroja como factores que en mayor medida explican los resultados obtenidos los siguientes: i) la efectividad de las estrategias emprendidas; ii) el nivel de conocimiento y apropiación de los funcionarios en los procesos de transformación; iii) el ajuste de las estrategias o acciones del Programa con las necesidades de cambio identificadas en la etapa de diagnóstico y; iv) las lecciones aprendidas incorporadas a la gestión del Programa. • Los resultados obtenidos en servicio al ciudadano son satisfactorios. La experiencia de los ciudadanos con el servicio que se ofrece es muy positiva; existe una buena percepción de la calidad, la eficacia y el tiempo de atención.
Implicaciones de política:
La evaluación final del Programa de Modernización de la PGN ha contribuido con sus recomendaciones a que la Unidad Ejecutora promueva al interior de la Entidad, procesos de sostenibilidad, basados en el establecimeinto de responsabilidades y las alertas tempranas sobre los temas críticos. Así mismo la evaluación contribuyó a la reflexión interinstitucional sobre los presupuestos futuros que deben garantizar la sostenibilidad de lso resultados obtenidos con el Programa y la priorización de las acciones.
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